POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade, a confidencialidade, disponibilidade e integridade dos seus dados pessoais são para nós uma prioridade, pelo que assumimos o sério compromisso de os tratar de forma digna e segura.
I. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A entidade Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais é a Modelo Continente Hipermercados, S.A., com sede na Rua João Mendonça, n.º 505, 4464-503 – Senhora da Hora, matriculada na Conservatória do Registo Predial/Comercial do Porto, sob o NIPC 502 011 475, doravante “MCH”.
II. QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS, POR QUANTO TEMPO E PARA QUE FINALIDADES?
Apenas procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais na estrita medida em que os mesmos se revelem indispensáveis para assegurar o regular funcionamento do presente site, garantindo que usufrui de todas as suas funcionalidades, bem como a sua participação nestas iniciativas do Centro de Inovação Continente (“Co-lab”), de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto de 2019 (lei que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do RGPD), a Diretiva 2002/58/CE, de 12 de Julho de 2002 (diretiva relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no sector das comunicações eletrónicas), a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (lei que transpõe a referida Diretiva 2002/58/CE para a ordem jurídica nacional), e com a demais legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais.
Os seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados logo que cessem as finalidades que legitimaram o seu tratamento, sem prejuízo das situações em que a lei obrigue à sua conservação por períodos de tempo superiores.
De seguida, prestamos-lhe toda a informação acerca do tratamento dos seus dados pessoais por nós realizado, das respetivas finalidades, bases de licitude, categorias de dados pessoais envolvidas e prazos de conservação aplicados:
1. INSCRIÇÃO NO CO-LAB
O Centro de Inovação Continente (“Co-lab”) tem como objetivo desenvolver novos produtos, acompanhar o desempenho dos produtos em comercialização, categorias e experiência em loja tendo em consideração os gostos, hábitos e preferências dos Clientes. Assim, pretende-se formar um painel variado de Clientes para participarem em:
- Provas sensoriais: técnica utilizada para avaliar as características organoléticas do produto, como aparência, aroma, sabor e textura, por meio da observação e degustação; e/ou
- Home Test: teste sensorial que tem lugar em casa do consumidor. As amostras são recolhidas presencialmente no Continente Co-lab e a prova é realizada em casa através da plataforma de análise; e/ou
- Focus group: conversa orientada em grupo, com o objetivo de receber feedbacks e opiniões sobre determinado tema; e/ou
- Entrevista: conversa individual com o objetivo de receber feedbacks e opinião sobre determinado tema; e/ou
- Estudos online: questionários e fóruns sobre diversas temáticas; e/ou
- Shop along: pesquisa de mercado em que um entrevistador acompanha um consumidor, enquanto este compra fisicamente numa loja.
Caso pretenda participar em algum destes tipos de teste de co-inovação, nos termos do respetivo Regulamento, e mediante o seu consentimento, procederemos ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais: dados identificativos, dados de contacto e outros dados, como o distrito, a localidade, os quatro primeiros dígitos do seu código postal, a relação connosco: cliente ou colaborador e as suas preferências de consumo, bem como, facultativamente, dados pessoais relativos ao(s) seu(s) animais de estimação e ao número do seu agregado familiar, para as seguintes finalidades: identificação; garantia de uma diversidade do painel de avaliadores; contacto por motivos relacionados com o Co-lab; estatística; atribuição de ofertas aos participantes; envio de questionários-filtro para definição do seu perfil e convocação para provas com ele relacionadas.
No caso de responder aos questionários-filtro, procederemos, ainda, ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais: dados profissionais, dados comportamentais, dados relativos ao agregado familiar e outros dados pessoais e informações que possam ser relevantes para definir o seu perfil.
Caso pretenda deixar de fazer parte do nosso painel de clientes, comprometemo-nos a eliminar os seus dados pessoais no prazo de 1 (um) mês desde o seu pedido.
Quanto aos dados pessoais recolhidos no âmbito dos questionário-filtro, comprometemo-nos a eliminá-los no prazo de 3 (três) meses após o seu preenchimento.
2. INSCRIÇÃO DE MENORES NO CO-LAB
O Centro de Inovação Continente (“Co-lab”) tem como objetivo desenvolver novos produtos, acompanhar o desempenho dos produtos em comercialização, categorias e experiência em loja tendo em consideração os gostos, hábitos e preferências dos Clientes. Assim, pretende-se formar um painel variado de Clientes para participarem em:
- Provas sensoriais: técnica utilizada para avaliar as características organoléticas do produto, como aparência, aroma, sabor e textura, por meio da observação e degustação; e/ou
- Home Test: teste sensorial que tem lugar em casa do consumidor. As amostras são recolhidas presencialmente no Continente Co-lab e a prova é realizada em casa através da plataforma de análise; e/ou
- Focus group: conversa orientada em grupo, com o objetivo de receber feedbacks e opiniões sobre determinado tema; e/ou
- Entrevista: conversa individual com o objetivo de receber feedbacks e opinião sobre determinado tema; e/ou
- Estudos online: questionários e fóruns sobre diversas temáticas; e/ou
- Shop along: pesquisa de mercado em que um entrevistador acompanha um consumidor, enquanto este compra fisicamente numa loja.
Caso pretenda que o/ a menor a seu cargo participe nas nossas sessões de co-inovação, nos termos do respetivo Regulamento, e mediante o seu consentimento, procederemos ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais: dados identificativos do menor e do titular das responsabilidades parentais/ representante legal, dados de contacto e outros dados, como o distrito, a localidade, os quatro primeiros dígitos do seu código postal e a relação do titular das responsabilidades parentais/ representante legal, connosco: cliente ou colaborador, para as seguintes finalidades: identificação do menor e do titular das responsabilidades parentais/ representante legal; garantia de uma diversidade do painel de avaliadores; contacto por motivos relacionados com o CoLab; estatística; e atribuição de ofertas aos participantes; envio de questionários-filtro para definição do perfil do/a menor a seu cargo e convocação para provas com ele relacionadas.
No caso de responder aos questionários-filtro sobre o/ a menor a seu cargo, procederemos, ainda, ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais: dados comportamentais e outros dados pessoais e informações que possam ser relevantes para definir o perfil.
Estes dados apenas serão tratados enquanto mantiver o seu interesse em que o/ a menor a seu cargo participe nas sessões de co-inovação. No momento em que pretender que o/ a menor deixe de fazer parte do nosso painel de clientes, comprometemo-nos a eliminar os dados pessoais fornecidos no prazo máximo de 1 (um) mês desde o seu pedido.
Quanto aos dados pessoais recolhidos no âmbito dos questionário-filtro, comprometemo-nos a eliminá-los no prazo de 3 (três) meses após o seu preenchimento.
III. A QUEM PODEREMOS TRANSMITIR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais poderão ser transmitidos a empresas parceiras (Subcontratantes) cuja participação se revele indispensável para assegurar o regular funcionamento do presente site, garantindo que usufrui de todas as suas funcionalidades, bem como a realização desta iniciativa, nomeadamente, empresas de IT, serviços partilhados e comunicação, sendo certo que, sempre que estas empresas procedam ao tratamento dos seus dados pessoais, em nosso nome e por nossa conta, garantimos o mesmo nível de segurança e privacidade no referido tratamento.
Para além disso, na procura pela excelência na prestação dos nossos serviços, nomeadamente em serviços relacionados com sistemas de computação em nuvem (cloud services), gestão da segurança da informação ou quando subcontratantes dos nossos parceiros precisam de aceder aos dados pessoais em circunstâncias específicas, poderemos contar com o apoio de parceiros, localizados ou sediados fora do Espaço Económico Europeu ("países terceiros"), tais como, nos Estados Unidos da América e no Reino Unido.
Por reconhecemos que nestas situações o nível de proteção dos seus dados pessoais poderá variar em relação ao garantido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia, antes de qualquer transferência, comprometemo-nos a adotar medidas adequadas para garantir um elevado padrão de proteção e segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com o referido Regulamento, privilegiando países terceiros com uma decisão de adequação adotada pela Comissão.
A MCH poderá ter de transmitir os seus dados pessoais às Autoridades Competentes, por imposição legal e/ou judicial.
IV. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COMO PODERÁ EXERCÊ-LOS?
Enquanto titular de dados pessoais, poderá, a todo e qualquer momento, revogar o consentimento que nos tenha prestado para qualquer tratamento, bem como exercer os seus restantes direitos em matéria de proteção de dados – direito de acesso, direito de retificação, direito ao apagamento, direito à limitação e direito de portabilidade – através do seguinte endereço de e-mail: dadospessoais@sonaemc.com
No que respeita à possibilidade de revogar o consentimento prestado, cumpre advertir que tal não invalida o tratamento de dados pessoais realizado até então.
Procederemos à análise cuidada dos seus pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-nos a dar resposta no prazo legal para o efeito.
Se entender que não respeitámos os seus direitos, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
- Endereço: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 – Lisboa
- Telefone: +351 213 928 400
- Fax: +351 213 976 832
- Endereço Eletrónico: geral@cnpd.pt
V. COMO PODE CONTACTAR O NOSSO ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)?
Caso necessite, poderá contactar o nosso DPO através do seguinte endereço de e-mail: dpo@sonaemc.com
VI. DE QUE FORMA É QUE PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, em conformidade com as boas práticas no mercado.
São adotadas medidas administrativas, técnicas e físicas, controlos tecnológicos e procedimentos que visam impedir que os seus dados pessoais sejam utilizados, acedidos, divulgados, ou destruídos de forma indevida ou não autorizada.
Entre outras, destacamos algumas das medidas aplicadas:
- Armazenamento e transferência dos seus dados pessoais de forma segura;
- Proteção dos sistemas de informação através de controlos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
- Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
- Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
- Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação dos seus dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade;
- Análise periódica para deteção de vulnerabilidades ou falhas de segurança nos sistemas de informação.
A presente Política de Privacidade poderá ser revista e atualizada a todo e qualquer momento, sendo-lhe sempre garantida a devida informação no presente site.
